联系我们：与散人传奇评测团队直接对话

官方联系方式速览

我们提供了多种沟通渠道，以确保不同需求的用户都能找到最便捷的联络方式。以下为官方认证的联系渠道，请勿轻信非官方渠道的信息，以防上当受骗。

• 官方邮箱（推荐）： [email protected] —— 用于处理玩家咨询、服务器投诉、合作洽谈等一般性事务。
• 商务合作邮箱： [email protected] —— 仅用于传奇引擎商、游戏公会、正规渠道商的合作洽谈。
• 官方 QQ 客服： 800168888（QQ 号） —— 服务时间：每日 10:00 - 22:00，支持远程协助解决插件安装问题。
• 官方微信客服： gamevn24kf —— 添加时请备注"传奇玩家咨询"或"GM 提交服务器"，便于客服快速分类处理。
• 办公地址： 上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 层 804 室（仅接受书面函件，不提供玩家上门接待，敬请谅解）。
• 在线工单系统： 访问 gamevn24.com/support 提交工单，适合提交包含截图、日志等附件的复杂问题。

防骗提醒： 我们绝不会以任何名义（如"保证金"、"解封费"）向玩家索要财物。所有涉及金钱交易的沟通均属诈骗，请立即通过邮箱举报。

工作时间与服务承诺

我们深知传奇玩家的活跃时间通常集中在晚间和周末，因此我们的客服排班制度有别于常规企业，确保覆盖玩家的高峰时段。具体服务时间如下：

服务承诺：对于玩家反馈的"推荐服务器存在 GM 暗中操作"或"服务器出现重大回档"等问题，我们启动了"红色通道"优先处理机制。此类投诉将跳过常规流程，直接提交至评测委员会，通常在 4 小时内启动专项调查，并在 48 小时内公布初步调查结果。若查证属实，涉事服务器将被立即移出排行榜，并永久列入黑名单。

各部门业务联系指引

为了确保您的诉求能够直达对应的处理部门，避免转达过程中的信息损耗，我们梳理了以下业务分类与对应联系建议：

1. 玩家游戏问题咨询

如果您在通过我们推荐的服务器游玩时，遇到了无法登录、游戏内 BUG、服务器卡顿等问题，请优先联系该服务器的 GM（游戏管理员）进行处理。因为服务器运维属于各私服团队独立负责。如果该服务器 GM 不予处理或处理不当，您可以将聊天记录截图及服务器名称发送至 [email protected]，我们将在 1 个工作日内介入协调。

2. 服务器提交与评测申请

如果您是传奇私服的运营者，且您的服务器符合"纯散人"定位（无会员制、无内购商城或商城不影响数值平衡），我们欢迎您提交评测申请。请准备以下材料发送至 [email protected]：服务器名称、开服时间、版本类型、服务器线路（需要提供 IP 及端口用于技术测试）、以及一份简短的版本特色说明。我们承诺在收到申请后的 48 小时内完成初步安全扫描，并在 5 个工作日内安排深度评测。

3. 广告与商务合作

我们提供首页开服排行冠名、专题评测合作等多样化的品牌曝光形式。由于我们坚持"排行榜不卖位置"的原则，商务合作仅涉及品牌展示或内容共建，不会影响 SRI 指数排名。如有意向，请使用企业邮箱发送合作方案至 [email protected]，我们将在 3 个工作日内回复。

4. 违规举报与安全反馈

如果您发现某个传奇私服存在恶意捆绑病毒、盗取账号、赌博宣传等违法行为，请立即通过"红色通道"举报。将相关证据（截图、下载链接、病毒检测报告）发送至 [email protected]。我们核实后，不仅会将该服务器拉黑，还会向网络安全监管部门提交线索。

常见咨询问题快速解答

在联系客服之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能为您节省等待时间：

Q1: 我想找一个 1.76 复古版本、无充值入口的纯净服，有推荐吗？

A: 您可以访问我们首页的"传奇私服开服排行"板块，在版本筛选处选择"1.76 复古"，并勾选"无商城"标签。目前榜单上符合该条件的服务器约有 12 组，其中 SRI 指数最高的前三名均支持散人打金回收元宝，您可以根据评测报告中的"打金收益"数据进一步对比选择。

Q2: 如何申请删除我在平台上的评论或账号数据？

A: 根据《个人信息保护法》，您有权要求删除个人数据。请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"数据删除申请"，并提供您的注册手机号或邮箱以验证身份。我们将在 15 个工作日内完成删除操作并通过邮件确认。

Q3: 我想在游戏里做直播，可以用你们的开服数据吗？

A: 非商业性质的直播展示（如展示排行榜页面）欢迎使用，无需授权。但如果是商业性质的自媒体制作，需要引用我们的 SRI 指数图表或评测结论，请提前联系 [email protected] 获取书面授权，避免侵权。